Cum funcționează

Programul de fidelizare „Vecin cu Miss Baker” – pe scurt

Ultima actualizare: 20 mai 2026

1. Punctul de plecare: cele două bonuri

La fiecare cumpărătură de la o cofetărie Miss Baker primești două bonuri, tipărite automat unul după celălalt:

Ai patru căi prin care poți asocia achiziția cu contul tău. Prima – la casă, înainte de bon – este și cea mai avantajoasă, fiindcă deblochează beneficii pe care celelalte căi nu le oferă:

• La casă, înainte de bon (recomandat): îți spui numărul de telefon vânzătorului înainte ca bonul fiscal să fie emis. Casa de marcat verifică automat dacă numărul corespunde unui cont Vecin și – dacă da – aplică automat eventualele beneficii ale personajului tău: reducere pe bonul fiscal (DACĂ personajul tău are acest atribut – el este prezent doar la personajele de nivel înalt, mai scumpe), și o tragere automată pentru un premiu surpriză Norocos Delicios (probabilitate proporțională cu norocul personajului tău; eventualul produs gratuit se alege dintr-o categorie preferată a personajului). Aceste beneficii se acordă doar pe această cale. Dacă nu ai încă cont, bonul rămâne „rezervat” pentru acel număr și va apărea automat în contul tău în momentul în care îți creezi unul cu același număr de telefon.
• Scanare QR – cu camera telefonului, codul de pe bonul suplimentar Vecin deschide automat platforma cu bonul precompletat.
• Introducere manuală a seriei – intri pe vecin.missbaker.ro, în secțiunea Achiziție Nouă, și tastezi seria de pe bonul fiscal. Util dacă bonul suplimentar s-a pierdut sau dacă preferi să nu scanezi.
• Recenzie anonimă (fast review) – din QR-ul scanat poți lăsa o părere despre produsele de pe bon fără să-ți creezi cont. Nu primești puncte, dar ne ajuți cu feedback util.

Când e cel mai bun moment?

• Cel mai bine: la casă, înainte de bon – reducere pe loc & șansa Norocos Delicios. Singura cale care îți oferă aceste avantaje.
• În locație, după servire – ai bonurile în mână și impresia proaspătă despre produs, ideal pentru o recenzie sinceră.
• Acasă, după ce ai mâncat – dacă ai luat la pachet sau ai plecat în grabă.
• Oricând altcândva – bonul nu expiră într-o anumită perioadă. Poți scana săptămâna viitoare, peste o lună – tot funcționează, atâta timp cât nimeni altcineva nu a revendicat aceeași serie între timp.

Bonul anonim – recuperabil ulterior: chiar dacă inițial alegi doar recenzia anonimă (fără cont), același bon poate fi asociat ulterior cu un cont de utilizator dacă te răzgândești. Nu pierzi nimic – doar amâni decizia.

De ce contează acest pas: contul în sine este gratuit și îți deschide accesul la majoritatea secțiunilor (provocări, magazin, comunitate, Norocos Delicios, Marele Premiu, upgrade personaj). Pentru a câștiga însă puncte din achiziții ai nevoie de bonuri înrolate – fiecare bon asociat contului tău îți aduce un bonus de înrolare, iar produsele de pe bon pot fi evaluate cu stele și pot răspunde la chestionarele de experiență, fiecare aducând puncte suplimentare.

Un bon, un singur cont	Odată asociat unui număr de telefon, bonul nu mai poate fi mutat pe alt cont.
Recenzia anonimă nu generează puncte	Recenziile anonime ne ajută cu feedbackul intern despre produse, dar nu generează puncte pentru nimeni. Pentru puncte ai nevoie de cont.
Bonul anonim, recuperabil ulterior	După ce ai dat o recenzie anonimă, poți reveni oricând și asocia același bon cu contul tău.

2. Înscriere și autentificare

Cine se poate înscrie	Persoane fizice cu vârsta de minimum 18 ani, cu domiciliul/reședința în România.
Date solicitate la înscriere	Nume, telefon mobil (10 cifre), email, nume de utilizator (poreclă, 6–15 caractere alfanumerice), data nașterii, gen.
Autentificare	Fără parolă. Primești un cod unic (OTP) pe email sau SMS, valabil 5 minute. Sesiunea ta rămâne activă o perioadă stabilită (implicit 24 de ore) și este legată de adresa IP curentă.
Verificarea contului	După înregistrare, primești puncte pentru confirmarea adresei de email și a numărului de telefon (codurile sunt valabile 24 de ore).
Un singur cont	Fiecare persoană fizică poate avea un singur cont. Conturile multiple pot fi suspendate.

3. Cum câștigi puncte

Valorile exacte ale punctelor pentru fiecare acțiune sunt cele afișate pe Platformă la momentul realizării acțiunii respective. Organizatorul poate modifica aceste valori, cu actualizarea afișărilor pe Platformă.

4. Tipurile de provocări

Achiziția unui produs	Cumperi un produs anume de un număr minim de ori.
Număr de achiziții	Realizezi un număr minim de tranzacții distincte.
Zile unice de vizită	Faci cumpărături în zile calendaristice diferite.
Sumă totală cheltuită	Atingi un prag de cheltuieli în lei.
Achiziție din categorie	Cumperi produse dintr-o categorie indicată.
Combo	Cumperi două produse anume în cadrul aceluiași bon.
Recenzii multiple	Acorzi un număr minim de recenzii distincte la produse achiziționate.

Fiecare provocare are o perioadă de valabilitate. Unele provocări pot fi reluate după o perioadă de așteptare (cooldown), conform descrierii proprii.

5. Cum folosești punctele

6. Reguli rapide despre puncte

• Punctele nu au valoare monetară și nu se convertesc în bani;
• Nu pot fi transferate, cedate, vândute, închiriate sau moștenite;
• Sunt valabile exclusiv în cadrul Platformei vecin.missbaker.ro;
• Soldul disponibil = puncte acumulate − puncte folosite;
• Odată folosite, nu se restituie, cu excepția cazului în care un produs comandat nu poate fi livrat;
• Organizatorul poate modifica valorile punctelor, costurile premiilor și disponibilitatea acestora, cu actualizarea afișărilor pe Platformă;
• În cazul încetării Programului, primești o perioadă de grație de 30 de zile pentru a-ți folosi punctele.

7. Tombolele și caracterul aleatoriu

Roata Norocoasă și Marele Premiu sunt activități promoționale gratuite din cadrul Programului, conform OG 99/2000. Nu constituie joc de noroc în sensul OUG 77/2009: participarea se face exclusiv cu Puncte de fidelitate, fără mize sau plăți în bani. Rezultatele sunt determinate aleatoriu prin funcții criptografice securizate.

8. Înregistrarea bonurilor după autentificare

Dacă nu ai scanat codul QR la cofetărie, ori dacă ai bonuri mai vechi pe care vrei să le adaugi, te poți autentifica și folosi secțiunea Achiziție Nouă. Introduci seria bonului și numărul de telefon (același cu cel al contului), iar bonul este asociat contului tău dacă nu a fost deja înrolat de altcineva. Un bon poate fi asociat unui singur cont.

9. Datele tale și siguranța

Datele personale sunt prelucrate conform GDPR și legislației române. Nu sunt vândute sau închiriate către terți în scopuri de marketing. La prima vizită, alegi categoriile de cookies acceptate prin bannerul de consimțământ. Conturile inactive pe perioade prelungite sunt notificate prin email și ulterior anonimizate conform politicii GDPR (numele, emailul și telefonul sunt înlocuite cu valori generice; porecla, data nașterii și genul sunt eliminate).

Pentru exercitarea drepturilor GDPR (acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție): vecin@missbaker.ro.

10. Când poți pierde contul

• Date false la înregistrare;
• Folosirea de boți, scripturi sau alte metode automate / frauduloase;
• Conturi multiple ale aceleiași persoane;
• Comportament abuziv (recenzii ofensatoare, propuneri inadecvate, etc.);
• Încălcarea Regulamentului sau a Termenilor și Condițiilor.

În caz de excludere pentru încălcări, punctele acumulate se anulează.

11. Mai vrei să afli?

Acest document este o sinteză. În funcție de ce cauți:

• „Cum fac să...?”, scenarii, întrebări frecvente – Politica Programului (Ghid practic)
• Regulile complete și termenii formali – Regulament Oficial
• Condițiile de utilizare a Platformei – Termeni și Condiții
• Cum îți prelucrăm datele – Protecția Datelor
• Ce cookies folosim – Politica Cookies

Organizator:
Miss Baker Producție SRL
Str. George Coșbuc 29, Cumpăna, Jud. Constanța
CUI: RO32865272
Email: vecin@missbaker.ro